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创始人柳井正:用4招秘术成功塑造“优衣库”品牌

说到优衣库,大家都会联想到其创始人柳井正,这位1949年出生的日本人,在1963年创办了优衣库品牌,经过数十年的发展,该品牌也成为了日本乃至全球休闲服装的领军企业。

日前,UNIQLO(优衣库)和GU的母公司“迅销集团”公布业绩称,2020年全年,该集团***少赚了44%至903.57亿日元,但其豪言明年纯利会增加超八成。

值得一提的是,与优衣库同为全球头三家快时尚服饰公司的INDITEX(Zara母公司)及H&M都先后宣布关闭大部分门店,但优衣库却反而计划继续多开3千家门店。能在疫情影响下仍然坚挺不倒,这有赖于其创始人对公司成功的品牌塑造术。

1.创始人重在分享理念

早在2013年时,创始人柳井正就用独特的理念重新定位了优衣库品牌,并将品牌口号改成“LifeWear”,意为让“所有人生活变得更加美好而设计的服装”,强调简约高质,而且具有美学的产品。

柳井正曾说,“我们不是卖时尚的,而是卖Style的,尤其是生活方式。我们制作服装是为了让人们表达对生活的态度。”这个品牌理念的成功之处是将其推到了CSV(创造分享价值)的层面上。我们经常说“马斯洛需求5层次理论”,而CSV是优衣库创办人在晚年新提出的,一个超越自我的第六需求,即在自己幸福的同时也让身边的人幸福之需求。

2.提出“匠心计划”***品质

柳井正进行品牌塑造的第二招,也是最重要的一步就是“品控”。他运用的是产销一体化商业模式(SPA),即是一种从商品策划、生产到零售一体化控制的销售形式,这是能有效地将顾客和生产联系起来的模式。由于优衣库为了降低成本,便将工厂转移到国内和越南等地,但由于生产品质和技术与日本要求的有一定差距,所以柳井正提出了独特的“匠心计划”,向约70家合作工厂派遣了技术工匠作为技术指导,从而***产品品质。

3.柳井正主张良好购物体验

在设计优衣库实体店的装修风格时,柳井正提出了其独有的美学思维,即通过使用纯白色调搭配木纹,并将商品颜色由浅到深以渐进式进行陈列,便能给人呈现出一种干净清新的感觉。而且他还强调,店内布局应以仓储式呈现,强化“自助购物”概念,也反映出创始人主张“衣服是配件,人才是主角”的理念。

另外,在产品上柳井正一向注重以数据为导向,他要求公司必须通过商品电子标签,每周实时监控订购单及库存,并按此来进行生产。这可以让集团清晰知道哪款商品较受欢迎,以便更好的合理安排生产,有效地迎合市场和顾客需求。

4.69岁的他,依然坚持创新求发展

最后要说的则是柳井正的创新精神,今年已经迈入69岁的他,依然在坚持创新求发展。在近几年线上和线下服装市场的残酷竞争下,也是优衣库品牌能够可持续发展的关键时期。但通过柳井正的坚持和不懈努力,优衣库已衍生出另一个更加面向年轻人的快时尚品牌GU。而其自身也开始频繁和设计界开展合作,推出UNIQLO U系列。

柳井正还主张,品牌应与其他大牌及***设计师联动,以此来吸引到更多年轻人的关注,例如Alexander Wang,Anna Sui和Loewe的创意总监Jonathan Anderson等都和优衣库展开了亲密成功的合作。