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海南邮储银行“蓝色金融”服务渔民造船闯海

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海南邮储银行信贷员上门办理贷款。海南邮储银行供图

  本报记者&nbsp汪慧&nbsp通讯员&nbsp吴洪玮&nbsp王新芳

  海南四面环海,很多渔民祖辈相传“耕海”家业,拥有一艘大船走向深海一直是每个“闯海人”的“蓝色海洋梦”。

  海南邮储银行落实海南省发展海洋经济及服务“三农”的金融政策,在海洋渔业加大贷款投放力度,通过良好的“蓝色金融”服务助渔民造大船闯深海,已为渔业、渔民、渔村贷款户发放贷款700余笔8000多万元。

  贴心服务收获渔民信任

  陵水渔民老林最近获得了海南邮储银行40多万元的贷款,造新船的事终于有了着落,这让他兴奋不已。“真的没有想到,这个消息要赶紧告诉其他朋友。”

  老林原本拥有一艘24米长的大木船,近期有意增添一艘新船,40多万元的资金缺口让他犯了难,造船的事情也一拖再拖。海南邮储银行了解到相关情况后,主动上门营销,并建议其买足值保险,再制定配套金融服务方案,最终为其办理了渔船抵押贷款。

  然而起初,对于贷款方案,老林十分的不信任。“通过渔船做抵押你们就可以给我做贷款了?如果贷款你们能批下来我就去买足值的保险。”

  据信贷员介绍,由于特殊的转型环境,渔民在初期对于邮储银行在信贷方面的不信任普遍存在。遇到这样的情况,邮储信贷员主动拜访渔民,向渔民讲解贷款知识和最新政策,帮助渔民梳理贷款材料,对有意向的客户,信贷员就上门办理业务。

  为方便农户办理贷款业务,该行坚持把最优秀的人员充实到信贷队伍中,定期培训。通过一次次上门沟通,一笔笔贷款发放,逐步收获渔民信任和赞扬。

  主动解难优化信用环境

  随着海南邮储银行与渔民信任的桥梁逐步建立,被扶持的客户越来越多,很多信贷问题也相继迎刃而解。

  在海上闯荡多年的渔民“李老大”前些年在一家金融机构做过一笔贷款,由于双方沟通不畅等原因,虽然按时偿还了本金,但依旧被列入了黑名单。

  考虑到李老大非主观恶意逾期,邮储银行信贷人员主动联系当初与其贷款的金融机构了解详细情况,并积极与人民银行沟通相关的情况,最终解决了“李老大”的征信问题。

  而据海南邮储银行信贷员介绍,像“李老大”这样被列入黑名单的渔民在部分地区不在少数,许多征信正常的渔民贷款也受到了影响。

  为此,海南邮储银行通过分类解决问题、加强征信宣传、借助各方力量重点打击恶意拖欠客户等措施加强引导,渔民贷款的信用环境得以逐步好转。海南邮储银行有关负责人说,信贷人员在办理业务过程中,坚守信贷服务“八不准”、“十严禁”铁规,不抽用户一支烟,不喝用户一口水,热情对待每一位客户,用实际行动树立起了邮储贷款阳光、快捷、好借好还的良好形象。

  紧跟政策创新贷款产品

  能顺利贷到款,困难总是超乎预期。特别是一些渔民因为手头上无抵押物无法获取贷款,眼看着建造过半的渔船要因资金不足而停工,更是心急如焚。

  据统计,海南全省2.6万艘渔船,编制外的渔船占到60%以上,在建渔船抵押目前未进入金融机构抵押物的范畴。

  2012年,中央政府拨付3.8亿元推动海南建造200艘大钢船,海南邮储银行紧跟政府政策,在总行的大力支持下,对南沙生产渔船贷款存在的困难开展了深入的调研,并申请开办了南沙生产渔船抵押贷款,不少渔民成为此类贷款的受益客户。针对渔民实际情况,海南邮储银行还相继推出非编制内渔船抵押贷款等产品。

  2009年以来,海南邮储银行逐步在海洋渔业捕捞、海洋水产养殖等产业环节加大贷款投放力度,累计为渔业、渔民、渔村贷款户发放贷款700余笔8000多万元。

  多渠道服务贴近渔民

  为了更贴近渔民,该行利用网点优势下沉服务,针对琼海潭门、临高新盈、儋州白马井等重要渔港,直接在当地设立信贷营业部。

  对于渔业比较分散的地区,信贷人员主动上门服务;对于客户集中的村镇或者行业协会,在资金需要的旺季,派驻人员上门集中受理,方便客户申请贷款。

  针对农村地区的渔民出海捕鱼周期时限较长、信贷需求不同的特点,海南邮储银行临高支行、儋州支行、琼海支行、陵水支行已陆续获总行批复调整渔船捕捞行业小额贷款产品要素,将原农户小额贷款的最高贷款金额5万元调整至10万元,贷款期限由原来的最长1年调整为最长2年,贷款利率由原来的年利率最低14.58%调整为最低12%,满足了广大渔民的融资需求。&nbsp

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